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索 引  号: 003139067/201711-00078 信息分类: 主动回应 / 其他
发布机构: 黄山市政府办公厅 发文日期:
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名       称: 【主动回应】关于“浩创城小区电梯困人”事件处理情况的说明
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【主动回应】关于“浩创城小区电梯困人”事件处理情况的说明

发布机构:    黄山市政府办公厅     发布日期:2017-11-13     信息来源: 黄山经济开发区     浏览次数:404

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一、事件概述

11月3日18时14分,一业主在黄山经开区浩创城小区1号楼西单元西侧电梯被困,该电梯维保公司、小区物业公司于18时38分赶到现场,及时将被困人员成功解救。当晚19时,黄山经开区市场监管局两名同志赶赴现场,会同浩创城小区物业公司和电梯维保公司工作人员,对该台电梯进行检查,当场要求电梯暂停使用(因日前也发生了类似情况),并做好相关业主的思想工作。

二、事后处置

11月4日上午9时,由黄山经开区党工委委员、办公室主任带队,经开区安监环保局、市场监管局,市质监局特检院,浩创城小区开发公司、物业公司,电梯生产厂家、电梯维保公司等有关人员对1号楼西单元西侧电梯进行全面排查,初步判断电梯此次故障原因为平层开关、编码器等零部件工作不稳定造成。经召开现场会研究,将采取以下措施进行整改:

一、电梯生产厂家立即安排专业技术人员赶至浩创城小区,查清查实电梯发生故障的原因,更换问题零部件。

二、电梯维保公司安排专业技术人员24小时驻点浩创城小区,加强应急值守,随时处置突发事件。对小区内其他七部电梯进行全面排查和维保,拆除电梯内后安装的木质隔板,消除问题隐患。

三、物业公司增加电梯管理员和值班力量,确保电梯管理队伍稳定、24小时应急电话畅通。

四、物业公司在1号楼西单元西侧电梯每个楼层张贴电梯暂停使用标志和公告说明,进一步做好有关业主的思想工作,派专人上门致歉,尽最大努力争取业主谅解,同时,大力宣传电梯安全使用常识,确保电梯使用规范、安全、有序。

五、浩创城小区的开发商承诺,如仍不能彻底解决电梯困人问题,将重新购置并更换1号楼西单元西侧电梯。

通过各部门、各相关单位通力合作,成功地处置了一起小区电梯人员被困的险情,黄山经济开发区管委会事后主动公开事件处置、后续解决情况,消除了浩创城小区居民的不安情绪,防止小区居民的不稳定情绪进一步发酵,使事件得到了圆满的解决。